Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. El registro de tu reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

1. Tipo de documento

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Malestar o disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, referida a la atención al público.

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

El consumidor reclamante es menor de edad

3. Identificación del bien contratado

Tipo *

Descripción *

Monto reclamado (S/)

Fecha del hecho

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Detalle *

Pedido concreto *

Declaro que la información consignada es veraz y autorizo su tratamiento para fines de atención de este reclamo/queja, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales. *

Libro de Reclamaciones

1. Tipo de documento

2. Identificación del consumidor reclamante

3. Identificación del bien contratado

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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